Votre espace personnel : mode d’emploi
Facilitez-vous la vie en quelques clics
Entièrement sécurisé, accessible 24h/24 et 7j/7(1) depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone, votre espace client est un outil simple et pratique pour gérer vos contrats d'assurance au quotidien.
En vous connectant à votre espace personnel, vous pouvez voir l’ensemble des informations concernant votre contrat et accéder à différentes fonctionnalités.
Vous avez une assurance auto, habitation, santé ou bien une assurance professionnelle
- Obtenez des informations sur vos contrats.
- Contactez votre agent général et retrouvez ses coordonnées.
- Pré-déclarez un sinistre.
- Accédez aux décomptes de vos remboursements santé.
Vous avez un contrat assurance vie, prévoyance ou retraite
- Suivez l’évolution de votre contrat et consultez à tout moment le montant de votre épargne.
- Consultez les documents et courriers relatifs à votre contrat Abeille Assurances grâce à un espace de stockage personnel et sécurisé.
- Réalisez des opérations (pour les clients éligibles(2)) et imprimez vos demandes de versements.
Choisissez l'option e-documents !
En cochant l’option e-documents, nous mettrons en ligne vos documents sans vous les envoyer par courrier. C’est à la fois moins de papier pour vous et un vrai geste pour l’environnement.
Comment créer votre espace personnel Abeille Assurances
Rien de plus simple !
- Munissez-vous de votre numéro de contrat(2). Vous le retrouverez selon si vous avez un contrat auto, habitation, santé ou vie : sur votre certificat d’assurance (Mémo Véhicule Assuré pour les contrats auto), vos appels de cotisation, vos avis d’échéances, ou encore sur votre certificat d’adhésion (reçu à la souscription de votre contrat d’assurance) ou sur votre relevé de situation annuelle.
- Connectez-vous sur www.abeille-assurances.fr et cliquez sur « Mon espace » en haut à droite du site.
- Suivez les instructions afin de créer votre compte et recevoir votre mot de passe.
- Notre Foire aux questions (FAQ) est à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche. Nous vous accompagnons pour préparer votre première connexion.
Application Mobile
Si vous êtes client d’un agent général ou d’un courtier, découvrez notre application mobile qui vous accompagne et vous donne accès, depuis votre smartphone, à vos contrats et à vos services en ligne, 7j/7 et 24h/24.
Bon à savoir : et si vous avez souscrit un contrat directement sur notre site sans passer par l’intermédiaire d’un agent général ?
Découvrez les fonctionnalités de votre espace personnel direct(3) !
Pour votre contrat d’assurance auto ou habitation, vous avez la possibilité de :
- signer votre contrat en ligne, directement depuis votre espace personnel ;
- obtenir des informations sur vos contrats ;
- éditer vos attestations ;
- retrouver tous vos numéros utiles.
Vous rencontrez des problèmes sur votre espace personnel ?
Depuis octobre 2022, votre espace personnel est passé aux couleurs d’Abeille Assurances. Concrètement, rien ne change pour vous : nous sommes toujours là en cas de problème.
Vous rencontrez un problème de connexion ou vous ne retrouvez pas tous vos contrats sur votre espace personnel ? Découvrez la marche à suivre en vidéo !
Ce qu’il faut retenir
Vous pouvez contacter notre assistance au 0 805 200 512 ou remplir ce formulaire de contact.
Êtes-vous sûr d’être sur le bon espace privé ?
Vous avez souscrit un contrat auto, habitation ou Protection Familiale Accident sur le site Eurofil.com ou vous êtes client d’Eurofil : votre espace personnel est disponible sur le site d'Eurofil.
Vous avez souscrit un contrat obsèques sur www.abeille-assurances.fr ou vous êtes client d’Abeille Vie Activité Directe (assurance dépendance, hospitalisation et blessures), pour accéder à votre espace client, veuillez vous connecter sur le site d’Abeille Vie Activité Directe.
Vous avez souscrit un contrat de protection juridique : pour accéder à votre espace privé sécurisé, veuillez vous connecter sur le site de protection juridique Abeille Assurances.
Vous êtes un client Afer : si vous avez un contrat Afer ainsi que des contrats Abeille Assurances, vous pouvez créer un espace personnel Abeille Assurances à partir du numéro de l’un de vos contrats Abeille Assurances. Si vous n’avez pas de contrat Abeille Assurances, vous pouvez accéder à votre espace adhérent en vous connectant sur le site d’Afer.
Vous êtes client UFF : pour rejoindre votre espace client, veuillez vous connecter sur le site d’UFF.
(1) Hors coût de la connexion Internet.
(2) Nous attirons votre attention sur le fait que tous les contrats Abeille Assurances dont vous pourriez être souscripteur ne donnent pas accès à l'espace personnel ou à l’intégralité de ses services ou opérations en ligne. Pour connaître les services accessibles à votre contrat, nous vous invitons à suivre la procédure ci-dessus.
(3) Client Direct : client ayant souscrit son contrat en ligne ou par téléphone directement avec la compagnie sans passer par l’intermédiaire d’un agent général.
Document non contractuel d’information générale à jour le 21/03/2024
