Avis clients
Abeille Assurances
Les avis clients sur nos assurances auto, habitation, santé et obsèques
Parfois, il faut malheureusement attendre d’être confronté à un sinistre pour évaluer les compétences et la réactivité de son assureur. Abeille Assurances met un point d’honneur à accompagner ses clients tout au long de ce moment difficile mais crucial.
Pour preuve, depuis 2001, nous mesurons la satisfaction de nos clients après un sinistre et, depuis plus de dix ans, ces derniers sont au moins 94 % à nous recommander chaque année à la suite du traitement de leur sinistre.
Pourquoi les avis clients comptent pour Abeille Assurances ?
Acteur du monde de l'assurance depuis plus de 180 ans, Abeille Assurances s’affaire tous les jours dans le but de développer ses services et répondre aux besoins de ses assurés. Alors, qui de mieux que ces derniers pour parler de nos solutions d’assurance ?
Les avis de nos clients sont le reflet de nos services. Leurs témoignages permettent aux lecteurs de mieux comprendre nos offres. De plus, ils nous sont utiles. Chez Abeille Assurances, chaque avis compte. Vos retours d’expérience nous servent quotidiennement dans l’amélioration de nos services, mais également dans la construction des contrats de demain. Vous satisfaire est notre principal objectif.
Avis clients assurance auto
Parce que personne n'est à l'abri d'un imprévu, il est obligatoire de souscrire une assurance auto au Tiers. D’ailleurs, les clients Abeille Assurances qui ont été confrontés à un sinistre automobile, partagent leur témoignage et soulignent l’importance du rôle des agents généraux à leur côté.
« Gestion efficace et rapide du dossier. Avec l'amabilité en plus. »
Témoignage reçu le 15/02/2022
« Le service est rapide, personnalisé et efficace. »
Témoignage reçu le 17/01/2023
« Je suis très satisfaite de la gestion de mon sinistre […]. L'agence a été très réactive, disponible et m'a trouvé les solutions les plus adaptées à ma situation. »
Témoignage reçu le 12/02/2022
« Suivi du sinistre très professionnel, contact avec l’assureur de très grande qualité. »
Témoignage reçu le 17/01/2023
« Bon accueil et très bonne prise en charge du dossier. »
Témoignage reçu le 15/02/2022
« Bonne réactivité et bons conseils pour suivre la procédure. »
Témoignage reçu le 11/02/2022
« Client de très longue date, j'ai toujours eu un service compétent et efficace. »
Témoignage reçu le 14/01/2023
« Accueil téléphonique sympathique et pro. Prise en charge très sérieuse. »
Témoignage reçu le 11/03/2022
« Agents très réactifs, au plus proche des clients, un service rapide et efficace, merci ! »
Témoignage reçu le 12/03/2022
« Sinistre pris en charge rapidement et correctement. »
Témoignage reçu le 15/03/2022
« Gestion rapide, solutions mises en place au cas par cas. Amabilité du personnel. »
Témoignage reçu le 16/03/2022
« Excellente présence téléphonique, efficacité de la mise en place des différents intervenants d'assistance. »
Témoignage reçu le 26/03/2022
Avis clients assurance habitation
Propriétaire ou locataire, maison ou appartement, logement principal ou secondaire… Chaque logement est différent et un sinistre peut toujours survenir. Pour garder l’esprit tranquille, il est important, voire obligatoire, de souscrire une assurance habitation adaptée à vos besoins. Les clients Abeille Assurances qui ont été confrontés à un sinistre habitation, partagent leurs témoignages.
« Échange simple avec les différents collaborateurs de l'agence, rapidité et réactivité lorsqu’on appelle pour un sinistre. »
Témoignage reçu le 13/02/2022
« Une excellente prise en charge avec des appels et des experts dans la pédagogie. »
Témoignage reçu le 18/01/2023
« Bonne prise en charge de notre sinistre et remboursement […] reçu assez rapidement. »
Témoignage reçu le 12/02/2022
« Nous avons été très bien accompagnés et soutenus. »
Témoignage reçu le 15/02/2022
« Aucune difficulté et litige réglé très rapidement. »
Témoignage reçu le 14/02/2022
« Professionnalisme, efficacité, réactivité, additionnés d'un suivi personnalisé loin des plateformes […]. Un grand merci à toute l'équipe. »
Témoignage reçu le 16/03/2022
« Des réponses très rapides, efficaces et une vraie reconnaissance de ses clients. »
Témoignage reçu le 16/03/2022
« Rapides, arrangeants […] service humain à relever à notre époque où tout est traité par des robots. »
Témoignage reçu le 13/09/2022
« Très bonne gestion du sinistre. Accueil et explications parfaits. »
Témoignage reçu le 18/01/2023
« Clients depuis plus de 40 ans, [nous] avons toujours la même qualité de service, d'écoute auprès des agents qui ont suivi successivement notre dossier. »
Témoignage reçu le 17/06/2022
« […] toujours joignable et à notre écoute et nous aide [à] effectuer les démarches. Merci beaucoup […]. »
Témoigne reçu le 16/01/2023
« Disponibilité de mon interlocutrice, personnalisation de nos échanges, pertinence des conseils, professionnalisme. »
Témoignage reçu le 13/04/2022
Avis clients assurance santé
Quel que soit votre âge ou votre situation familiale, il est important de souscrire une complémentaire santé pour anticiper d’éventuelles dépenses de santé qui peuvent parfois être importantes. D’ailleurs, les clients Abeille Assurances qui ont eu recours à leur contrat santé, partagent leur témoignage.
« Toujours satisfaite de l’accompagnement et [de] la réactivité de mon assureur. »
Témoignage reçu le 10/02/2022
« Satisfaite de la rapidité du remboursement des frais médicaux. »
Témoignage reçu le 13/03/2022
« [Je] suis très satisfait. Le remboursement a été effectué dans un délai rapide et conforme à la prise en charge. »
Témoignage reçu le 15/04/2022
« Nous n’avons jamais eu de problème pour nos remboursements de soins, pareil en cas d’hospitalisation. Notre conseiller envoie les documents demandés dans un temps record. »
Témoignage reçu le 21/05/2022
« Excellente mutuelle. Excellents contacts avec le personnel [qui est] bien à l’écoute des clients. »
Témoignage reçu le 16/09/2022
« Je suis très satisfaite lors de mes échanges avec les conseillers. »
Témoignage reçu le 14/10/2022
« Accueil très chaleureux du personnel. Service rapide et compétent. »
Témoignage reçu le 20/10/2022
« Excellente réactivité ! Le personnel de mon agence est très professionnel et toujours à l’écoute ! »
Témoignage reçu le 20/10/2022
« Excellente couverture santé. Contact au top avec les collaboratrices de l’agence. Toujours des réponses claires à mes questions. »
Témoignage reçu le 10/11/2022
« Très bon contact ! Bon accueil et bonne prise en charge de ma maladie ! »
Témoignage reçu le 10/11/2022
« Facilité pour envoyer des documents afin d’être remboursé. Rapidité d’exécution pour [les] remboursements. »
Témoignage reçu le 11/01/2023
« Protection efficace et remboursements rapides sans beaucoup de formalités. »
Témoignage reçu le 16/01/2023
Avis clients assurance obsèques
Parce que perdre un être cher est toujours une épreuve, pensez à anticiper, et ainsi soulager vos proches des soucis financiers qui peuvent survenir au moment du décès grâce à un contrat obsèques. Les personnes qui ont perçu le capital décès du contrat de leur proche pour régler ses obsèques, partagent leur témoignage.
« Mon papa est décédé et mes parents ont un contrat chez [Abeille Assurances], et tout s'est très bien passé, vite et tout. »
Témoignage reçu entre le 12 et le 29/09/2022
« Parce que ça fait des années, j'ai toujours des infos, aucun souci. [Je n]'ai aucun problème avec eux. Quand j'ai échangé sur mes dernières volontés, ça a été fait rapidement. »
Témoignage reçu entre le 12 et le 29/09/2022
« On était enchantés, j'ai eu deux membres de ma famille et toute la procédure s'est passée de façon excellente, sans aucun litige. »
Témoignage reçu entre le 12 et le 29/09/2022
« Parce que je sais que je peux les appeler n'importe quand, [et qu’]ils seront toujours disponibles pour répondre aux questions qui me chagrinent à ce niveau-là avec beaucoup de gentillesse et de courtoisie. »
Témoignage reçu entre le 12 et le 29/09/2022
« […] tout s'est bien passé. Satisfaction générale. »
Témoignage reçu entre le 12 et le 29/09/2022
« […] on est contents. On est très contents. »
Témoignage reçu entre le 12 et le 29/09/2022
« Les interlocuteurs sont très aimables et quand j'ai besoin de réponses, on me les donne. »
Témoignage reçu entre le 12 et le 29/09/2022
« Le contrat est complet et les prix sont raisonnables. »
Témoignage reçu entre le 12 et le 29/09/2022
« C'est impeccable, j'ai été très satisfaite, notamment au décès de ma maman. »
Témoignage reçu entre le 12 et le 29/09/2022
« Chaque fois qu'on en a eu besoin, ils étaient là. »
Témoignage reçu entre le 12 et le 29/09/2022
« Il y a une efficacité totale […]. Ça soulage de savoir qu’on a pas à compter et à batailler. »
Témoignage reçu entre le 12 et le 29/09/2022
« J’en suis très contente. C’est bien parce qu’on a toujours quelqu’un au téléphone. »
Témoignage reçu entre le 12 et le 29/09/2022
Informations importantes
L’ensemble des citations clients de la présente page sont issues des enquêtes mentionnées ci-dessous.
(1) Selon l'enquête menée par INIT du 1er février 2024 au 31 janvier 2025 auprès de 6 044 clients Abeille IARD & Santé ayant déclaré un sinistre auto.
(2) Selon l'enquête menée par INIT du 1er février 2024 au 31 janvier 2025 auprès de 5 299 clients Abeille IARD & Santé ayant eu un sinistre habitation.
(3) Selon l’enquête online menée via AreYouNet.com auprès de 4 301 clients Abeille IARD & Santé ayant bénéficié d’une prestation santé entre janvier et décembre 2024.
(4) Selon l’enquête téléphonique menée par Audirep du 17 au 29 juin 2024 auprès de 397 clients Abeille Vie détenteurs d'un contrat Frais d'obsèques.