Que faire en cas de sinistre professionnel ?

Lors d’une opération de nettoyage de votre vitrine, celle-ci est accidentellement brisée. Tous les produits qui y étaient exposés sont abîmés et donc impropres à la vente.

Votre assurance multirisque professionnelle prend en charge⁽²⁾ la réparation de votre vitrine, grâce à la garantie essentielle « Bris de glace ». Elle indemnise aussi l’ensemble des produits placés en vitrine et abîmés.

C’est la pleine saison pour votre activité. Pour répondre à la demande, vous avez acheté beaucoup de marchandises et vos chambres froides sont pleines à craquer ! Sans prévenir, votre chambre froide principale tombe en panne. La chaîne du froid est rompue : vous n’avez aucun moyen d’assurer la bonne conservation de vos produits frais et surgelés… Votre stock est perdu.

Grâce à la garantie « Bris de matériels d’exploitation », votre assurance multirisque professionnelle prend en charge⁽²⁾ la réparation ou le remplacement de votre matériel endommagé.

Parce que vous avez également souscrit la garantie « Perte d'exploitation suite à bris de matériels d’exploitation », votre assurance multirisque professionnelle indemnise⁽²⁾ en complément votre perte de marge brute, liée à la baisse de votre chiffre d’affaires résultant du bris.

Grâce à la garantie « Marchandises sous atmosphère contrôlée », votre assurance multirisque pro indemnise⁽²⁾ la perte de vos marchandises réfrigérées qui ont été détériorées.

Alors que vous êtes en pleine saison forte d’activité et que vous avez fait le plein de marchandises, un incendie se déclare dans vos locaux et réduit en cendres vos stocks.

Grâce aux garanties « Incendie » et « Augmentation temporaire d’activité », nous tenons compte, pour vous indemniser, de l’augmentation temporaire de la valeur de votre stock pour cause de période de forte activité : le capital assuré des marchandises, indiqué aux Conditions Particulières de votre contrat, est augmenté jusqu’à 50 %. Notez que la garantie « Augmentation temporaire d’activité » s’exerce aussi pendant les quinze jours précédant ces périodes particulières d’accroissement de stocks (soldes, Saint-Valentin, Fête des mères, Fête des pères, Pâques, Noël…).

Pour vendre vos produits artisanaux, vous participez régulièrement à diverses manifestations : marchés, foires et salons. Lors d’un marché, un tréteau se brise et votre étal s’effondre. Une grande partie de vos marchandises est détériorée et perdue.

Grâce à la garantie « Participation à des marchés, foires et salons » de votre assurance multirisque professionnelle, tous vos biens déplacés sur les lieux de marchés, salons, foires ou manifestations liés à votre activité de vente ou promotion sont garantis : matériel, marchandises, biens confiés, espèces, titres et valeurs⁽¹⁾, vêtements et effets personnels⁽¹⁾. Vous recevez une indemnisation pour compenser la perte de vos marchandises et remplacer ou réparer votre matériel endommagé.

Au sein de vos locaux, vous trébuchez et faites une chute dans l’escalier. Heureusement, vous n’êtes pas blessé mais l’ordinateur portable que vous teniez à la main est lui sérieusement endommagé. Privé de votre matériel informatique, vous ne pouvez travailler et avancer sur vos dossiers en cours. Vous accumulez deux jours de retard sur la livraison d’un gros contrat.

Grâce à la garantie « Bris de matériels », votre assurance multirisque professionnelle prend en charge⁽²⁾ l’indemnisation de votre matériel informatique (ordinateur portable) et également les pertes financières, c’est-à-dire la perte d’exploitation subie à la suite du bris informatique (jours non travaillés), au titre de la garantie « Perte d’exploitation suite à bris de matériels informatiques ».

Un client vous met en demeure concernant un litige, lié à un produit qu’il juge défectueux.

Si le défaut de votre produit est avéré, votre assurance multirisque professionnelle indemnisera votre client (dommages matériels ou immatériels) au titre de la garantie « Responsabilité civile après livraison ».

Grâce à la garantie optionnelle « Protection juridique », votre assurance multirisque pro vous accompagnera dans la recherche d'une solution amiable et prendra en charge, si besoin, vos frais de défense judiciaire (honoraires d'avocat et d'expert).

Alors que votre prestation touche à sa fin, vous renversez et brisez accidentellement un vase de grande valeur appartenant à votre client. Celui-ci est furieux et vous demande réparation.

Votre assurance multirisque professionnelle intervient au titre de la garantie « Responsabilité civile d’exploitation » pour indemniser les dommages que vous avez causés à votre client lors de votre intervention.

Grâce à la garantie optionnelle « Protection juridique », votre assurance multirisque pro vous accompagne pour régler le litige avec votre client. Si besoin, les honoraires d'avocat et d'expert sont également pris en charge⁽²⁾.

À la suite de la rupture accidentelle de votre canalisation, vos locaux sont complètement inondés. Votre parquet et votre mobilier sont sérieusement endommagés.

Grâce à la garantie « Dégât des eaux », votre assurance multirisque professionnelle prend en charge⁽²⁾ les dommages causés par l’inondation, afin d’assurer la remise en état de votre sol et remplacer ou réparer votre mobilier abîmé.

Alors que vous intervenez en fin de matinée au domicile d’un client, votre camionnette stationnée dans la rue est fracturée. On vous a dérobé les marchandises et l’ensemble de votre matériel professionnel, entreposés dans votre véhicule.

Grâce à la garantie « Transport » de votre assurance multirisque professionnelle, vos marchandises et votre matériel professionnel sont couverts⁽²⁾, en cas de vol par effraction (ou encore en cas d’accident avec votre véhicule professionnel).